Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 13/05/26

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1. Objeto

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la utilización de sus contenidos, funcionalidades, formularios de contacto y cualquier otro servicio digital puesto a disposición por OPTI.

El Sitio Web tiene como finalidad dar a conocer información sobre los servicios, soluciones y capacidades de OPTI en materia de consultoría IT, ciberseguridad, infraestructura y nube, licenciamiento, ITSM, inteligencia artificial, servicios administrados y demás servicios tecnológicos relacionados.

2. Aceptación y capacidad legal

Al utilizar este Sitio Web, usted manifiesta:

• Que cuenta con capacidad legal suficiente para obligarse en términos del presente documento.

• Que utilizará el Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, la buena fe, el orden público y estos Términos.

• Que la información que, en su caso, proporcione a través de formularios será veraz, completa y actualizada.

Si actúa en representación de una empresa o entidad, declara contar con facultades suficientes para obligarla conforme a estos Términos.

3. Naturaleza informativa del sitio

La información contenida en este Sitio Web tiene un carácter informativo y comercial de referencia. Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, la información publicada en el Sitio Web:

• No constituye una oferta vinculante.

• No sustituye una propuesta comercial formal.

• No implica la aceptación automática de proyectos, solicitudes, cotizaciones o contrataciones.

• No genera una relación contractual directa entre el usuario y OPTI.

Cualquier servicio profesional, proyecto, licenciamiento, soporte o servicio administrado ofrecido por OPTI estará sujeto a la celebración del instrumento contractual correspondiente, incluyendo, en su caso, propuesta comercial, orden de compra, contrato marco, anexo técnico, SLA o documento equivalente.

4. Uso permitido del sitio web

El usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, y se abstendrá de:

• Usarlo con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral, el orden público o la legislación aplicable.

• Dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o interferir con su funcionamiento normal.

• Intentar acceder sin autorización a secciones restringidas, servidores, bases de datos o sistemas relacionados con el Sitio Web.

• Introducir virus, malware, bots, scripts maliciosos o cualquier otro componente tecnológicamente dañino.

• Reproducir, copiar, distribuir, transformar, explotar o utilizar con fines comerciales los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de OPTI.

• Utilizar la información del Sitio Web para crear servicios o soluciones competitivas mediante extracción sistemática de contenido, scraping, minería de datos o mecanismos automatizados no autorizados.

OPTI se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso al Sitio Web a cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin responsabilidad alguna.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: textos, diseños, estructura, código, logotipos, marcas, nombres comerciales, imágenes, gráficos, videos, iconografía, documentos, materiales descargables, interfaces y demás elementos, son propiedad de OPTI o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar total o parcialmente los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de OPTI.

• Eliminar avisos de derechos de autor, marcas, leyendas de propiedad o mecanismos de protección.

• Utilizar las marcas, logotipos o signos distintivos de OPTI sin autorización expresa.

El acceso al Sitio Web no otorga al usuario licencia, cesión o derecho alguno sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de OPTI.

6. Información de terceros y enlaces externos

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios, plataformas o recursos de terceros únicamente para fines informativos o de conveniencia del usuario. La política de privacidad de OPTI ya contempla que, al salir del sitio mediante enlaces externos, OPTI deja de tener control sobre esos sitios y sus términos o prácticas de privacidad.

En consecuencia:

• OPTI no controla, avala ni garantiza el contenido, disponibilidad, exactitud, políticas o prácticas de sitios de terceros.

• El acceso a enlaces externos es responsabilidad exclusiva del usuario.

• OPTI no será responsable por daños, pérdidas o afectaciones derivadas del uso de sitios o servicios de terceros.

Se recomienda al usuario revisar los términos, avisos legales y políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

7. Formularios de contacto y envío de información

El Sitio Web pone a disposición de los usuarios formularios para que puedan enviar datos de contacto y mensajes relacionados con sus necesidades de negocio o requerimientos de servicios. Actualmente el sitio solicita, entre otros datos, nombre, correo electrónico y mensaje.

Al enviar información a través del Sitio Web, el usuario acepta que:

• Los datos proporcionados son veraces y pertenecen legítimamente al usuario o cuenta con autorización para compartirlos.

• La información enviada no infringe derechos de terceros ni contiene contenido ilícito, ofensivo, malicioso o engañoso.

• OPTI podrá utilizar dicha información para dar seguimiento a solicitudes comerciales, de contacto, atención, cotización o información sobre servicios, conforme a su Política de Privacidad. La política publicada por OPTI indica que los datos pueden utilizarse para contacto, seguimiento de pedidos si aplica, mejora de productos y servicios, así como envío de correos informativos o promocionales que pueden cancelarse.

El envío de un formulario no garantiza la aceptación de una solicitud, la prestación de un servicio ni la existencia de una relación contractual.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web se rige por el Aviso o Política de Privacidad de OPTI, disponible en el propio sitio. La política actualmente publicada indica que OPTI recaba datos como nombre, correo e información demográfica, y usa cookies para fines estadísticos y de mejora del servicio.

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9. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio Web puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, obtener estadísticas de navegación, recordar preferencias y optimizar sus funcionalidades. La política de privacidad de OPTI ya establece que el sitio emplea cookies para identificar páginas visitadas y su frecuencia, con fines de análisis estadístico, y que el usuario puede aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas desde su navegador.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio Web podrían verse afectadas.

10. Disponibilidad del servicio

OPTI realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web disponible, seguro y actualizado. No obstante, no garantiza que:

• El Sitio Web opere de forma ininterrumpida, oportuna o libre de errores.

• El contenido esté permanentemente actualizado o libre de omisiones.

• El Sitio Web se encuentre libre de virus o componentes dañinos, aun cuando se implementen medidas razonables de seguridad.

OPTI podrá suspender, limitar o interrumpir temporalmente el acceso al Sitio Web por mantenimiento, actualizaciones, causas técnicas, de seguridad, caso fortuito o fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad alguna.

11. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Sitio Web y sus contenidos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

• Garantías de disponibilidad continua.

• Exactitud o integridad absoluta de la información.

• Idoneidad para un propósito particular.

• Ausencia de errores o vulnerabilidades.

• Resultados específicos derivados del uso del Sitio Web o de la información contenida en él.

El usuario reconoce que el uso del Sitio Web se realiza bajo su propia responsabilidad.

13. Cotizaciones, propuestas y contratación de servicios

Salvo manifestación expresa en contrario, cualquier cotización, propuesta, estimación económica, nivel de servicio, alcance técnico o cronograma que OPTI llegue a compartir con el usuario:

• Estará sujeta a validación técnica, comercial y operativa.

• Tendrá la vigencia que expresamente se indique en el documento correspondiente.

• Podrá depender de disponibilidad de recursos, alcances, licenciamiento, condiciones del fabricante o terceros involucrados.

• No constituirá obligación definitiva hasta que exista aceptación formal por las partes mediante el instrumento correspondiente.

Para los servicios administrados, consultoría, soporte, implementación, licenciamiento o cualquier otro servicio profesional, aplicarán además los términos específicos establecidos en el contrato respectivo.

14. Contenido comercial y modificaciones

OPTI podrá modificar, actualizar, retirar o complementar en cualquier momento:

• La información del Sitio Web.

• Los servicios o soluciones descritos.

• Los textos, materiales, funcionalidades o elementos gráficos.

• Los presentes Términos y Condiciones.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios implicará la aceptación de dichos cambios.

15. Seguridad

OPTI implementa medidas razonables para proteger la información y la operación del Sitio Web. La política de privacidad publicada por OPTI señala que la empresa está comprometida con mantener segura la información de los usuarios y que utiliza sistemas actualizados para evitar accesos no autorizados.

No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión por internet o sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

16. Prohibición de uso indebido de marca y reputación

El usuario se abstendrá de utilizar el nombre, marca, identidad visual, materiales comerciales, casos de uso, propuestas o contenidos de OPTI de forma que:

• Sugiera una relación comercial inexistente.

• Genere confusión en el mercado.

• Menoscabe la reputación o prestigio de OPTI.

• Se utilice para fines engañosos, comparativos desleales o no autorizados.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Estado de México o Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

19. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar a OPTI a través de:

• Correo electrónico: contacto@opti.com.mx

• Domicilio: Av. Pafnuncio Padilla 26, Ciudad Satélite, 53100, Naucalpan de Juárez, Estado de México.